Nos offres comprennent l espace disque, la bande passante mensuelle, les comptes de messagerie, les panneaux de gestion (cPanel/WHM ou un panneau de contrôle VPS), la sécurité de base du serveur, les sauvegardes en fonction de l offre et des options supplémentaires telles que les certificats SSL et la gestion DNS.

Dans la plupart des cas, nous fournissons une assistance à la migration : transfert de fichiers, de bases de données et de paramètres DNS après coordination des détails du compte et d une fenêtre de migration.

Nous effectuons des sauvegardes automatiques quotidiennes ou hebdomadaires selon le forfait ; les restaurations peuvent être effectuées à partir du panneau de contrôle du client ou en contactant le service d assistance.

Notre équipe d assistance est disponible 24 h/24 et 7 j/7 via le système de tickets et par e-mail ; une assistance téléphonique prioritaire est disponible pour certains forfaits gérés.

Nous utilisons des pare-feu, une protection contre les attaques DDoS, des mises à jour régulières du système, une analyse anti-malware, l isolation des comptes, ainsi que des services WAF et de surveillance avancée en option.

Oui, les serveurs VPS et dédiés peuvent être mis à niveau (CPU, RAM, stockage) à la demande, généralement sans interruption de service, avec une facturation au prorata pour la période modifiée.

La facturation est disponible mensuellement ou annuellement ; nous émettons des factures avec TVA ; les politiques de remboursement et de retour varient selon le type de service et sont détaillées dans nos Conditions générales de vente.

Oui, nous proposons des services gérés comprenant la surveillance, les mises à jour du système, l optimisation des performances, la gestion de la sécurité et la création de rapports réguliers ; leur étendue dépend du forfait choisi.

L hébergement mutualisé est généralement activé en quelques minutes à quelques heures ; les services VPS et dédiés peuvent nécessiter une brève période de configuration ou de vérification d identité.

La méthode la plus rapide consiste à utiliser le système de tickets dans le panneau de contrôle client. Pour les problèmes urgents, utilisez l assistance téléphonique prioritaire disponible dans le cadre des forfaits éligibles ou l assistance par e-mail en joignant des journaux détaillés et les résultats attendus.

Nos offres VPS garantissent une puissance CPU et une mémoire RAM dédiées, un stockage NVMe rapide (RAID en option), un accès root complet, des sauvegardes instantanées et une gestion via cPanel ou SSH. Nos centres de données sont situés à Dallas (États-Unis), Toronto (Canada), Mexico (Mexique), Londres (Royaume-Uni), Sydney (Australie), Francfort (Allemagne), Singapour (Singapour) et Mumbai (Inde).

Oui, le VPS est entièrement évolutif : la puissance du processeur, la mémoire vive, l espace de stockage et la bande passante peuvent être augmentés à mesure que les besoins du client évoluent. Les mises à niveau sont effectuées à la demande via le panneau client ou avec l aide du service d assistance, généralement sans interruption de service et avec une facturation au prorata.

Oui. Fine Hosted LLC gère un programme d affiliation/de partenariat qui verse une commission de 10 % sur tous les achats des clients, y compris les premiers achats et les renouvellements de domaines, d hébergement, de certificats SSL et d autres services.